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7. 價格

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8. 付款

我們接受客戶以Visa、MasterCard和Paypal付款。

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9. 接受訂單

當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向你發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示你的訂單已獲接受, 而你與Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)的合約亦已完成。只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品包括於合約中。因此, 所有的銷售合約以英文在香港特別行政區訂立。

Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

  • 你所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。
  • 我們發現價格或產品描述有誤
  • 我們未能獲得付款授權
  • 你不符合服務條款載列的購買資格

如果你的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡你。

10. 送貨和取貨

當你在網上落下訂單時, 你會收到一個預期送貨時間的提示。Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到你手上。?

Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)為每個訂單於運送過程中投保, 直至貨品送到給你或被提取。提取貨品時, 你需要簽署收取產品確認。簽署後, 你開始為貨品承擔責任。如果收貨人或提取人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示你接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)已完成你的訂單, 同時接受相關的責任轉移。

11. 退貨

退貨/退款

如要求退貨,須在收貨後七天內把發票單號及退貨/退款的原因電郵通知我們。如閣下的退貨要求符合我們的條款,我們電郵一個<退貨號 碼>給您。閣下需把我們送出的退貨號碼清楚寫在要退回的包裹上。請把有關退貨號碼清楚寫在退件包裹上。此包裹可以收件者付款的方法送回給我們。

可獲退貨/退款的情況:

  • 我們送錯了貨品給您;或
  • 貨品在收到時已損壞;及
  • 貨品必須是全新、未有戴過和沒有作過任何修改的。所有包裝,包括盒、吊牌、保護網和圍邊等必須原好無缺

當我們收到閣下的退貨後,替換的貨品會在七個工作天內免費送到。閣下退回的貨品須接受品質檢查,待檢查完成後,我們才會把替換的貨品送出。而替換的貨品只限於同款、同顏色、同尺寸及其他同樣條件的貨品,不能替換其他款式的貨品。

不獲退貨/退款的情況:

  • 貨品已被使用;或
  • 任何一樣包裝破損;或
  • 貨品已被損毀;或
  • 在我們確認了可以退貨後的七天內仍未把貨品寄回;或
  • 退回的貨品沒有寫上退貨號碼。

*特價貨品不能退貨、退款或退換。

所有符合以上條件的退貨請先包裝穩妥,以免在運送途中受損。如退貨在運送途中或其他情況下受損,我們都不會接受。我們建議閣下用有追蹤服務的運送方式把貨品退回,因為如果貨品寄失,將不能獲得退款。在我們收到退貨前,閣下仍需對該貨品負責。

退款

當收到退貨後,我們會在十四天內退款給您。在檢查過貨品無誤及無損壞後,我們會把款項退回閣下付款時的信用卡戶口。如前述,關稅及銷售稅是不會獲退款的。視乎信用卡截數日期而定,有關的交易款項及退款項目或會未能及時在同一月結單上出現。

注意: 退款可能需時達14天之久。本網站保留一切退款的最終決定權。

12. 你的權利

本服務條款無意影響你根據香港特別行政區法律所享有的權利。?

13. 責任

產品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com)對任何此等觀點概不負責, 而此等觀點不一定反映本公司的觀點。

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14. 賠償及豁免

你同意我們免於承擔及應我們要求向我們, 即Wisdom Ocean Limited (Kawaiihair.com) (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) , 全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失, 包括律師費。這包括任何其他人士因你的行動或沒有行動的情況下利用你的帳戶使用本網站。

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15. 投訴

我們設有投訴處理程序, 如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見, 請聯絡我們的客戶服務團隊。