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貨品退換

如要求退貨,須在收貨後七天內把發票單號及退貨/退款的原因電郵通知我們。如閣下的退貨要求符合我們的條款,我們電郵一個<退貨號碼> 給您。閣下需把我們送出的退貨號碼清楚寫在要退回的包裹上。請把有關退貨號碼清楚寫在退件包裹上。此包裹可以收件者付款的方法送回給我們。

可獲退貨/退款的情況:

1. 我們送錯了貨品給您;或

2. 貨品在收到時已損壞。


*特價貨品不能退貨、退款或退換。

當我們收到閣下的退貨後,替換的貨品會在七個工作天內免費送到。閣下退回的貨品須接受品質檢查,待檢查完成後,我們才會把替換的貨品送出。而替換的貨品只限於同款、同顏色、同尺寸及其他同樣條件的貨品,不能替換其他款式的貨品。

不獲退貨/退款的情況:

1. 貨品已被使用;或

2. 任何一樣包裝破損;或

3. 貨品已被損毀;或

4. 在我們確認了可以退貨後的七天內仍未把貨品寄回;或

5. 退回的貨品沒有寫上退貨號碼。

所有符合以上條件的退貨請先包裝穩妥,以免在運送途中受損。如退貨在運送途中或其他情況下受損,我們都不會接受。我們建議閣下用有追蹤服務的運送方式把貨品退回,因為如果貨品寄失,將不能獲得退款。在我們收到退貨前,閣下仍需對該貨品負責。

退款

當收到退貨後,我們會在十四天內退款給您。在檢查過貨品無誤及無損壞後,我們會把款項退回閣下付款時的信用卡戶口。如前述,關稅及銷售稅是不會獲退款的。請注意: 視乎信用卡截數日期而定,有關的交易款項及退款項目或會未能及時在同一月結單上出現。